Terma dan Syarat cuan77 – Garis Panduan Penggunaan Platform

01 Penerimaan Terma

Selamat datang ke cuan77. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform cuan77 — sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih, atau mana-mana antara muka lain yang kami sediakan — anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma dan Syarat ini.

Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan cuan77 Entertainment Group sebagai pengendali platform. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform kami.

Terma ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan cuan77.

02 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cuan77, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di negara atau wilayah yang melarang aktiviti pertaruhan dalam talian mengikut undang-undang tempatan.
• Bukan pekerja, ejen, atau ahli keluarga terdekat pekerja cuan77 Entertainment Group atau mana-mana syarikat berkaitan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap. cuan77 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi memastikan ketepatan maklumat yang diberikan. Proses KYC melibatkan pengesahan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan atau pasport, serta bukti alamat semasa.

03 Akaun Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform cuan77. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terma ini. cuan77 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda, termasuk pengesanan melalui alamat IP, peranti, maklumat pembayaran, dan data biometrik peranti.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran.
• Melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan cuan77 dengan segera.
• Mengemas kini maklumat akaun jika berlaku sebarang perubahan pada data peribadi anda.

cuan77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.

04 Deposit & Pengeluaran

Platform cuan77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan dipercayai termasuk pemindahan bank terus (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong), dompet elektronik (Touch 'n Go eWallet, GrabPay), serta mata wang kripto (USDT, Bitcoin, Ethereum). Semua transaksi diproses melalui saluran yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

• Deposit minimum: RM 30 setiap transaksi.
• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap transaksi.
• Had pengeluaran harian: RM 50,000 untuk akaun standard; had lebih tinggi tersedia untuk akaun VIP.
• Masa pemprosesan pengeluaran: Kurang daripada 3 minit untuk akaun yang telah menyelesaikan pengesahan KYC.

Semua deposit dan pengeluaran mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama. cuan77 tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga. Sebarang percubaan untuk menggunakan akaun bank atau dompet elektronik orang lain boleh menyebabkan transaksi ditolak dan akaun digantung untuk siasatan.

05 Dasar Bonus & Promosi

cuan77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan hadiah kesetiaan. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan.

• Setiap akaun hanya layak untuk menuntut setiap bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan.
• Syarat pertaruhan bonus biasanya antara 5x hingga 20x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• cuan77 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan promosi.
• Penggunaan strategi pertaruhan yang bertujuan mengelak syarat bonus (contohnya pertaruhan berlawanan arah atau hedging) adalah dilarang.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam setiap promosi; bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.

06 Peraturan Pertaruhan

Semua aktiviti pertaruhan di platform cuan77 mesti mematuhi peraturan permainan yang ditetapkan untuk setiap kategori. Peraturan khusus bagi setiap permainan — termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, slot video, dan tembak ikan — boleh didapati di dalam antara muka permainan berkenaan.

Peraturan umum yang terpakai untuk semua jenis pertaruhan adalah seperti berikut:

• Semua keputusan pertaruhan yang telah diselesaikan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kerosakan teknikal yang boleh dibuktikan.
• cuan77 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh pihak ketiga bagi memastikan keadilan setiap permainan.
• Dalam kes gangguan teknikal yang disahkan, pertaruhan yang terjejas akan dibatalkan dan wang akan dipulangkan sepenuhnya.
• Pertaruhan yang dibuat menggunakan dana bonus mungkin tertakluk kepada had pertaruhan maksimum seperti yang dinyatakan dalam terma bonus berkenaan.
• cuan77 berhak membatalkan pertaruhan yang disyaki dibuat melalui penggunaan bot automatik, perisian pihak ketiga, atau eksploitasi pepijat sistem.

07 Tingkah Laku Pengguna

Pengguna cuan77 dikehendaki untuk sentiasa berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan tindakan tatatertib termasuk penggantungan atau penamatan akaun:

• Menggunakan bahasa kesat, mengancam, atau mengganggu pengguna lain atau kakitangan sokongan.
• Menyiarkan kandungan yang tidak sesuai, lucah, atau menyalahi undang-undang dalam mana-mana saluran komunikasi platform.
• Cuba menggodam, menyerang, atau mengganggu kestabilan infrastruktur teknikal platform.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau skrip untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak lain.
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.

cuan77 berhak untuk menyiasat dan mengambil tindakan segera tanpa notis awal jika terdapat syak yang munasabah bahawa pengguna terlibat dalam mana-mana aktiviti yang disenaraikan di atas.

08 Privasi & Data

cuan77 mengambil berat tentang perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpul, disimpan, dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci. Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan.

Dengan mendaftar di cuan77, anda memberikan kebenaran untuk kami mengumpul dan menggunakan data anda bagi tujuan:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan.
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi berkaitan promosi, jika anda telah memilih untuk menerimanya.
• Pencegahan penipuan dan aktiviti haram.

09 Had Tanggungan

Platform cuan77 disediakan "sebagaimana adanya" dan kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat, gangguan, atau kerosakan teknikal. Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan uptime platform pada kadar 99.98%, terdapat situasi di luar kawalan kami seperti gangguan bekalan elektrik, bencana alam, atau serangan siber yang mungkin menjejaskan perkhidmatan kami.

Dalam situasi seperti itu, cuan77 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian keuntungan atau kemenangan yang terlepas akibat gangguan teknikal.
• Kerugian tidak langsung atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kerugian akibat penggunaan tidak sah akaun anda oleh pihak ketiga kerana kecuaian anda sendiri.
• Kerosakan peranti atau data peribadi akibat penggunaan platform.

10 Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun cuan77 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun, semua baki wang yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut dasar transaksi standard kami.

cuan77 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang disyaki.
• Pemilikan berbilang akaun.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Permintaan daripada badan kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.

Dalam kes penamatan akibat pelanggaran, cuan77 berhak untuk menahan sebarang baki dalam akaun sehingga siasatan selesai. Jika penipuan terbukti, semua dana dalam akaun boleh dirampas sepenuhnya.

11 Pindaan Terma

cuan77 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna mengenai pindaan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Malaysia & English
• Masa Respons: Kurang daripada 5 minit melalui live chat

Untuk maklumat lanjut mengenai hak anda sebagai pengguna, dasar perlindungan data, dan amalan permainan bertanggungjawab, sila rujuk halaman berkaitan kami.